El nuevo Portal de Servicios Municipales www.servicios.quito.gob.ec está disponible para que los usuarios accedan fácilmente a este sitio, y una vez ahí, en la barra de búsqueda podrán escribir o hablarle al portal, para encontrar la información de su interés.
En la sección de ‘Trámites más visitados’ están contenidos los sistemas de pagos municipales, en donde los ciudadanos pueden identificar y cancelar sus obligaciones tributarias y no tributarias de manera rápida y segura. También pueden comunicarse en tiempo real con un funcionario para transmitirle sus inquietudes, quejas, o felicitaciones.
“Ahora, desde mi celular, puedo saber cuánto debo de impuesto predial por mi casa en Santa Rita de Chillogallo; además, también puedo solicitar información y los requisitos sobre la exoneración del impuesto para adultos mayores y sin tener que ir hasta los balcones de servicio”, afirma Cecilia León, quien utilizó este servicio.
El portal está diseñado para satisfacer las necesidades de las personas, incluyendo a aquellas con discapacidad, que necesitan realizar sus trámites en el Municipio de Quito. Es una plataforma que permite comunicarse con modo texto y voz para que la experiencia en línea sea verdaderamente inclusiva.
La página web es un paso significativo para llevar a cabo la construcción de una ciudad inteligente, promueve la participación activa en la construcción de comunidad y permite la toma conjunta de decisiones para el avance de la ciudad en las secciones de Transparencia Municipal y Quito Honesto respectivamente.
Los canales de atención están disponibles permanentemente, recuerde que el asistente virtual municipal Quito Bot atenderá sus consultas las 24 horas día, contact center municipal 1800 510 510 y video llamadas están habilitados de 08h00 a 16h30.
